Risiko im Beruf

Unternehmenskommunikation ist nicht mehr reduzierbar auf die alte Weisheit: „Tue Gutes und rede viel darüber“. Diese Erfahrung ist weder den Unternehmen noch den Kommunikationsleuten erspart geblieben. Zahlreiche in der letzten Zeit bekannt gewordene Skandale und Kommunikationspannen auf den Finanzmärkten haben auf Kommunikation als einen „Risikofaktor“ aufmerksam gemacht. Schon ein falsches Wort am falschen Platz und zur falschen Zeit kann ein Unternehmen in eine tiefe Krise führen mit unabsehbaren wirtschaftlichen Folgen. Auch ein Schweigen, ein nicht reagieren, ein ignorieren kann dies verursachen. Ein Verlust an Ansehen wiegt

dann immer schwer. Man ist dann „out“. Das Wiedergewinnen von verlorenem Vertrauen ist eine sehr teure Sache und es dauert lange. Die Betrachtung von Information und Kommunikation als Risikofaktor wird sehr oft sträflich vernachlässigt. Zwar schreibt das Gesetz zur Kontrolle und Transparenz im Unternehmensbereich die Einrichtung diverser Instrumentarien vor, jedoch ist darin Kommunikation ein weißer Fleck. Risikomanagement Kommunikation. Kommunikation ist per se risikobehaftet. Falsche, zum falschen Zeitpunkt veranlasste, missverständliche, unvollständige bzw. unterbliebene Information und Kommunikation beinhalten hohe Unternehmensrisiken und können im Einzelfall zu beträchtlichen Schadensersatzansprüchen führen. Statt auf Sachrisiken, müssen wir unser Augenmerk künftig auch auf Reputationsrisiken richten.

© 2018 Pöchhacker Waldemar, 3250 Wieselburg