Phase 3

Kommunikations-Arbeit richtet sich an verschiedene Zielgruppen mit eigenen Charakteristika, die deshalb verschiedenartige Informationsbedürfnisse und Kommunikationsverhaltensweisen aufweisen. Die Informationen müssen zielgruppengerecht aufbereitet werden. Eine unstrukturierte Informationsflut verfehlt in jedem Fall die erhoffte Wirkung; zu zahlreich sind die belanglosen Nachrichten, die Analysten, Fondsmanager jeden Tag verarbeiten müssen. Die Produkte und Dienstleistungen zu verstehen bedeutet in diesem Zusammenhang, sie im Sinne der Zielgruppen zu begreifen.

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