Die Ziele müssen messbar sein, damit die Wirksamkeit einer jeden Maßnahme überprüft werden kann. Nach der Zieldefinition müssen taktische und strategische Vorgehensweisen entwickelt werden. Die Ziele und Strategien sind ausschlaggebend für die Auswahl und den Einsatz der Instrumente. Über  Wirkungsanalysen (wie zB. Pressespiegel, Resonanzbefragungen) können Verbesserungsmöglichkeiten aufgezeigt werden.